Termos de uso

1. O serviço

O e-members hospeda áreas de membros: cursos, comunidade, certificados e vendas integradas às plataformas que o produtor escolher (Hotmart, Kiwify e Eduzz).

O conteúdo das áreas (aulas, textos, arquivos e vídeos) é do produtor, que responde por ele e pelos direitos sobre ele.

2. Teste grátis e planos

Toda área nova tem 14 dias de teste grátis, sem cartão.

Os planos são cobrados pelo número de alunos ativos: alunos com acesso liberado agora (por matrícula, assinatura ou acesso ilimitado). Todos os recursos estão em todos os planos.

A assinatura é contratada e cobrada pela Hotmart, que emite a cobrança e cuida do cartão, Pix ou boleto. O e-members não guarda dados de pagamento.

Passar do limite do plano não tira o acesso de nenhum aluno: o painel avisa para trocar de plano.

3. Atraso e cancelamento

Se o pagamento atrasar ou a assinatura terminar, o painel continua aberto com aviso por 7 dias. Depois, só a página do plano abre. Os alunos continuam acessando por 30 dias a partir do fim do período; depois disso a área fica fora do ar até a assinatura voltar.

O cancelamento é feito na Hotmart e vale até o fim do período já pago.

Depois de encerrada a conta, o produtor pode pedir a exportação dos dados por 90 dias. Depois disso os dados são apagados de forma definitiva.

4. Uso proibido

Não é permitido usar o e-members para conteúdo ilegal, pirataria, violação de direitos de terceiros, spam, golpes ou qualquer prática que coloque alunos ou a plataforma em risco.

O e-members pode suspender a área nesses casos, avisando o produtor sempre que a lei permitir.

5. Segurança e disponibilidade

O e-members isola os dados de cada área, exige verificação em duas etapas da equipe do produtor, guarda chaves de integração criptografadas e registra as ações da equipe.

O serviço é oferecido com o cuidado razoável de mercado, sem garantia de funcionamento ininterrupto. O e-members não responde por falhas das plataformas de venda, de vídeo ou de e-mail contratadas pelo produtor.

6. Dados pessoais

O tratamento dos dados dos alunos segue o Contrato de tratamento de dados, que faz parte destes termos. A Política de privacidade explica como o e-members trata os dados do próprio produtor.

7. Mudanças e foro

Mudanças nestes termos são avisadas por e-mail com antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

Fica eleito o foro de [cidade/UF].